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quarta-feira, 31 de julho de 2013

Como escolher uma Franquia !!!


 

Grande parte dos brasileiros sonham em se tornar donos do próprio negócio. Executivos que, em determinado momento de suas carreiras, percebem que podem concentrar seus esforços em um empreendimento próprio, com retorno financeiro e realização pessoal correspondentes ao nível de dedicação. Profissionais liberais ou até mesmo empresários, que desejam incrementar suas rendas e diversificar seus investimentos. Jovens recém-formados que, em vez de ingressarem no mercado de trabalho, preferem o vôo próprio. Entretanto, ter vontade, criatividade e disponibilidade de capital não é suficiente para assegurar o sucesso de uma empresa. São necessários planejamento, procedimentos, política de preços, conhecimento do público-alvo, definição de mix de produtos, estratégia de marketing e muito trabalho e perseverança para vencer. Com o intuito de encurtar o caminho, muitos pretendentes à profissão de empreendedor, encontram no franchising sua melhor alternativa. Apostar numa franquia diminui os riscos do investimento, pois o empresário já inicia o empreendimento com uma marca reconhecida e com produtos e serviços testados e aprovados pelo mercado. Todo know-how de gestão e operação do negócio é transferido pelo franqueador ao novo empreendedor. O acesso a um modelo de sucesso, somado ao suporte e à orientação prestados ao franqueado na abertura e no dia-a-dia da operação, fazem com que os erros mais comuns no início de um novo negócio sejam evitados. Para se ter uma idéia, a taxa de mortalidade das empresas no setor de franquias é de 15% nos primeiros cinco anos de atividade, enquanto em um negócio individual o índice chega a 80%, segundo dados do SEBRAE. Embora uma franquia apresente um risco bem menor se comparada a uma iniciativa independente, alguns cuidados devem ser tomados pelo futuro empresário. Para precaver-se de possíveis erros, é necessário que o empreendedor obedeça certos critérios de escolha.

 

Embora uma franquia apresente um risco bem menor se comparado a iniciativa independente, alguns cuidados devem ser tomados pelo futuro empresário. Para precaver-se de possíveis erros, o primeiro passo é fazer uma auto-reflexão de forma a identificar o próprio perfil para negócios. É muito comum o amante de uma boa pizza decidir abrir uma pizzaria. Identificar-se com o produto ou serviço a ser comercializado é importante, mas, além disso, é preciso ter afinidade com aspectos que envolvem a gestão e a operação do negócio. Uma pizzaria, por exemplo, na grande maioria das vezes, exige trabalho noturno, o que muitos não estão dispostos a encarar. Além disso, o empreendedor deve saber avaliar a empresa franqueadora e estar sempre atento a equação "investimento, lucratividade, capital de giro, prazo de retorno e contratos". E no caso de não possuir conhecimento para realizar essa avaliação, o auxílio de um consultor especialista se faz indispensável.

 

A seguir divido com vocês um resumo de quatro perguntas, publicadas pela Revista "Entrepeneur", que o franqueado em potencial deve fazer no sentido de avaliar o franqueador e o negócio em questão:

 

1. Como o franqueador treina os franqueados? Todo franqueador deverá ensinar aos seus franqueados o passo-a-passo do negócio. Você deve analisar o programa de treinamento e o suporte prestado para a abertura da unidade;


2. Como é o suporte prestado às unidades? No dia-a-dia da operação surgirão problemas. O franqueador deverá ter uma equipe preparada para dar o devido suporte a todo o momento;


3. Como é o plano de marketing? Para vender e ter sucesso, você precisa atrair clientes. Uma boa rede de franquias deve possuir um plano eficiente de mídia com foco em resultados;


4. Qual é a rentabilidade do negócio? A Circular de Oferta de Franquia (COF) contém as informações sobre os números da operação. Mas, além de analisar a COF você precisa pesquisar com os franqueados da rede se os números contidos no documento estão coerentes com a realidade. Depois de falar com os franqueados, liste as informações conflitantes e exponha para o franqueador buscando respostas satisfatórias.

 

André Rocha
andre@crossfranchise.com.br 
Cross Franchise Consultoria e Participação Ltda.
www.crossfranchise.com.br


 

 

segunda-feira, 29 de julho de 2013

Como escolher uma FRANQUIA ideal !!!



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Diante de tanta opção, que critério usar para escolher a franquia ideal?


 

Filomena Garcia

Colunista do UOL, em São Paulo18/06/201306h00

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O empreendedor que tem interesse em investir numa franquia provavelmente recebeu muitas informações sobre o assunto nos últimos dias. Como São Paulo sediou, na semana passada, a maior feira de franquias do mundo, muita gente falou sobre o tema e milhares de pessoas tiveram a chance de conhecer melhor os modelos de negócio do setor.

Mas agora, com bastante informação nas mãos e diante de tantas opções no mercado, que critérios o empreendedor deve usar para escolher o modelo de franquia que mais combina com seus sonhos e sua capacidade de investimento? Que passos seguir para tomar a melhor decisão possível?

Bem, o primeiro passo é acabar com os mitos. Um dos mitos mais comuns é aquele que diz que é melhor escolher uma franquia já consolidada do que uma marca estrangeira ou uma nova rede. Mas isso não é necessariamente verdade. A escolha vai depender apenas dos seus objetivos.

Você quer ter apenas uma unidade franqueada ou pretende comprar mais lojas lá adiante? Quer ter uma franquia numa região em que várias redes já estão presentes ou prefere desbravar uma cidade pequena, onde ainda há menos opções de consumo? 

É bom saber que, entre as novas marcas, há muitos casos de empresas que já têm uma trajetória bem sucedida e só agora adotaram o sistema de franchising para crescer. Ou seja, elas já tem experiência de varejo, falta apenas ficaram mais conhecidas no mundo das franquias.

É o caso de indústrias que chegaram ao varejo ou de empresas que já tinham experiência no varejo e agora formataram franquias. 

O empreendedor que decidir investir numa franquia de marcas com essas características poderá aproveitar todo seu know how e ainda crescer junto com a nova rede. E ainda terá a vantagem de escolher as melhores praças e adquirir mais unidade à medida que recupera o investimento inicial.

Ou seja, se o empreendedor sonha em ter mais de uma loja franqueada no futuro, investir numa marca nova pode ser uma boa estratégia.

Outro ponto a considerar na hora de escolher uma franquia é o valor do investimento e o prazo de retorno. Ao saber exatamente de quanto dinheiro você dispõe, incluindo aí o capital de giro para os primeiros meses de operação da unidade, você já consegue fazer um recorte mais preciso do mercado.

Entre as opções compatíveis com a sua capacidade de investimento, veja quais são os mais rentáveis e que oferecem um prazo de retorno compatível com a sua expectativa – a média do mercado varia entre 24 e 36 meses.

Para decidir em qual franquia investir, é importante analisar bem o segmento em que a rede atua. Você se imagina feliz ao trabalhar nesse segmento pelos próximos anos? Tem afinidade com o modelo de negócio e com a marca? Conheceu os franqueadores e sua equipe e gostou do que viu?

Já visitou uma unidade franqueada para saber como é o dia-a-dia da operação?

Ao escolher uma franquia, é importante sempre ter em mente tanto os aspectos racionais do negócio (valor de investimento, prazo de retorno e rentabilidade) como também os emocionais (afinidade com o segmento, empatia com a marca, atração pelo modelo de negócio).

Ao equilibrar esses dois pontos e ter em mente também quais são seus objetivos futuros, o empreendedor poderá fazer uma escolha mais consciente e terá mais chances de sucesso.

FILOMENA GARCIA

Sócia-diretora da Franchise Store, é especialista em marketing e atua há 20 anos nas áreas de negócios , varejo e Franchising. Co-autora dos livros "Franchising - Uma estratégia para expansão de negócios

sexta-feira, 26 de julho de 2013

Síndica pode tirar vaga de garagem de morador !!!


SÍNDICA PODE TIRAR VAGA DE MORADOR?

MORO EM UM CONDOMÍNIO COM 196 UNIDADES ONDE AS VAGAS DE GARAGEM NÃO CORRESPONDEM AO NÚMERO DE APARTAMENTOS. NÃO EXISTE CONVENÇÃO OU QUALQUER OUTRA REGULAMENTAÇÃO RESTRINGINDO O USO DAS VAGAS. MAS A REGRA EM VIGOR DETERMINA QUE CADA PROPRIETÁRIO TERÁ O DIREITO DE USO DA VAGA ROTATIVA NO PARQUEAMENTO. SOU PROPRIETÁRIO DE DOIS APARTAMENTOS REGISTRADOS EM MEU NOME E TENO DOIS AUTOMÓVEIS. LOGO, UTILIZO DUAS VAGAS. A SÍNDICA QUER PROIBIR O USO DE UMA DELAS ALEGANDO QUE EU NÃO MORO NOS DOIS IMÓVEIS . MAS UM É OCUPADO POR MIM E OUTRO POR MINHA MÃE. SERÁ QUE ESSA PROIBIÇÃO TEM ALGUM AMPARO LEGAL? (HENDERSON A. SILVA)

Ø  Se não existe norma regulamentando o assunto e se cada condômino pode parar um veículo por unidade, vejo como ilegal a tentativa de proibição de uso das vagas pela síndica.

 

 

Fonte: O Globo 06/01/2013

quarta-feira, 24 de julho de 2013

Taxa Extra de Condomínio não aprovada é devida !!!


TAXA EXTRA NÃO APROVADA

·         NO PRÉDIO EM QUE MORO, SEMPRE COBRAM, ENTRE SETEMBRO E DEZEMBRO, UMA TAXA EXTRA PARA PAGAR O 13º E ENCARGOS. NÃO SEI SE É RESOLUÇÃO DE ASSEMBLÉIA  ANTIGA, NEM SE ISSO DEVERIA SER RENOVADO. POSSO ACIONAR O PROCON PARA TER O QUE PAGUEI A MAIS DE VOLTA, MESMO COM AS CONTAS APROVADAS PELO CONSELHO? Luiz dos Santos

 

 

Ø  O rateio de despesas extras deve ser aprovado em assembléia. Muitos prédios efetuam o rateio do 13º e encargos, já que não constam da previsão mensal, o que deve ser o caso do leitor. Na assembléia geral ordinária ocorre a aprovação das contas e, portanto, a ratificação desta cobrança. Assim, não cabe buscar a diferença no Procon, mas sim questionar por notificação, ao síndico, o motivo da ausência da AGO.

 

 

Fonte:  Jornal O Globo 16/06/2013.

segunda-feira, 22 de julho de 2013

Multas sobre denúncia de Puxadinho !!!


MULTA POR PUXADINHO

 

                               SOU PROPRIETÁRIO DE UMA LOJA EM EDIFÍCIO MISTO HÁ CERCA DE 40 ANOS E JAMAIS TIVE PROBLEMAS DE VIZINHANÇA. ENTRETANTO, UM MORADOR RECENTE (QUE ATÉ JÁ SE MUDOU) DENUNCIOU UMA ÁREA IRREGULAR NOS FUNDOS DA LOJA, QUE EU USO COMO DEPÓSITO. A OBRA FOI PROVAVELMENTE REALIZADA PELO CONSTRUTOR DO IMÓVEL OU SEU SUCESSOR E JÁ ESTAVA LÁ QUANDO ADQUIRI A LOJA. MAS, COM A DENÚNCIA, RECEBI UMA MULTA. DEVO PAGAR A MULTA? COMO POSSO ME DEFENDER? (AUGUSTO SOUZA)

Ø  O leitor deverá sim, recorrer da multa. Mas deve legalizar a obra perante a prefeitura , apesar de não ter sido realizada em área comum como alegado.

 

 

 

Fonte: O Globo 06/01/2013

sexta-feira, 19 de julho de 2013

Apartamentos tipo Coberturas com maior área de M2 pagam mais Condomínio !!!


MAIORES APTos. PAGAM MAIS CONDOMÍNIO

  • MORO NUM PRÉDIO COM APARTAMENTOS DE DOIS E TRÊS QUARTOS. NA ÚLTIMA REUNIÃO DE CONDOMÍNIO, FOI DITO QUE AGORA É OBRIGATÓRIO QUE IMÓVEIS MAIORES PAGUEM TAXA CONDOMINIAL MAIOR. É VERDADE? COMO APROVAR ESSA MUDANÇA? (Carlos Henrique)


Ø  O artigo 1.336 do Código Civil estabelece que é dever do condômino contribuir pás as despesas de condomínio na proporção da sua fração ideal, salvo disposição em contrário da convenção. Assim, o leitor deverá examinar o que consta da convenção de condomínio em relação ao rateio de despesas. A deliberação para alterar a convenção deverá cotar com votos que correspondam, no mínimo, a 2/3 das frações ideais, conforme prevê o artigo 1351, também do Código Civil.




Fonte:  Jornal O Globo 16/06/2013.

quarta-feira, 17 de julho de 2013

Imóvel pode ser Vendido mais duas vezes !!!


IMÓVEL VENDIDO DUAS VEZES

 

·         ESTOU, DESDE MAIO DO ANO PASSADO, PAGANDO AS PARCELAS DE UM IMÓVEL ADQUIRIDO NA PLANTA, COM CONTRATO DE COMPRA E VENDA. ESTIVE NO ESTANDE E SOUBE, POR UM CORRETOR, QUE O IMÓVEL ESTAVA À VENDA. O APARTAMENTO PODE SER VENDIDO DE NOVO, MESMO COM O DOCUMENTO DE COMPRA E VENDA ASSINADO E TODAS AS PARCELAS PAGAS EM DIA? PRECISO REGISTRAR EM CARTÓRIO O DOCUMENTO DE COMPRA E VENDA? QUAL A GARANTIA DE QUE NÃO VENDERÃO O IMÓVEL NOVAMENTE? PAGUEI À INCORPORADORA PARA QUE AS QUESTÕES JURÍDICAS FOSSEM RESOLVIDAS. É RESPONSABILIDADE DELA REGISTRAR O DOCUMENTO DE COMPRA E VENDA?

(Renato Menezes)

 

 

Ø  É ilegal vender o mesmo imóvel duas vezes. Em regra, o registro é obrigação do comprador. Mas o leitor deve verificar o que consta do contrato assinado. O melhor a fazer é levar o documento ao Registro de Imóveis, uma vez que o primeiro a registrar  o apartamento terá a titularidade do imóvel. E o registro é a melhor garantia. O leitor deverá também notificar a construtora para que se abstenha de vender novamente o imóvel que lhe foi prometido.

 

 

 

 

Fonte:  Jornal O Globo 16/06/2013.

segunda-feira, 15 de julho de 2013

Construção de Varandas em Prédio já pronto !!!


CONSTRUÇÃO DE VARANDAS

ALGUNS PROPRIETÁRIOS DE APARTAMENTOS DO MEU PRÉDIO DESEJAM HÁ MUITOS ANOS CONSTRUIR VARANDAS EM TODAS AS UNIDADES. SEGUNDO ENGENHEIROS E ARQUITETOS , O PRÉDIO TEM TODAS AS CARACTERÍSTICAS PARA A CONSTRUÇÃO DAS VARANDAS, E A PRÓPRIA ESCRITURA MENCIONA ESTA POSSIBILIDADE. EM ASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIA ESPECÍFICA, O PROJETO FOI APROVADO, COM 12 CONDÔMINOS A FAVOR E QUATRO CONTRA, SENDO QUE DOIS DESTES TINHAMPROBLEMAS PESSOAIS E ACREDITO QUE POSSAM ATÉ VOTAR FAVORAVELMENTE EM NOVA VOTAÇÃO. A CONVENÇÃO DIZ QUE “A MUDANÇA DA DESTINAÇÃO DO EDIFÍCIO OU DA UNIDADE IMOBILIÁRIA, BEM COMO A CONSTRUÇÃO DE OUTRO PAVIMENTO OU DE NOVAS UNIDADES, DEPENDERÃO DA APROVAÇÃO PELA UNANIMIDADE DOS CONDÔMINOS”, QUE “A REALIZAÇÃO DE OBRAS, SE VOLUPTUÁRIAS, DEPENDE DO VOTO DE DOIS TERÇOS, E SE ÚTEIS OU NECESSÁRIAS, DO VOTO DA MAIORIA”. SÓ COM APROVAÇÃO DE 75% DOS PROPRIETÁRIOS PODE-SE CONSTRUIR AS VARANDAS? (ARTHUR DE ALMEIDA)

Ø  O leitor deve pesquisar na convenção qual o quórum exigido para alteração da fachada. Geralmente, é a unanimidade. E, neste caso, a regra deverá ser respeitada. Em sendo omissa, e considerando que, neste aspecto, o judiciário tem duas correntes com entendimentos diversos, entendo que poderá ser aprovada a dita reforma com o quórum de dois terços dos condôminos. Sugiro que obtenham o máximo de votos favoráveis possíveis, (além dos dois terços), de forma a minimizar futuros questionamentos.

 

 

Fonte: O Globo 06/01/2013

sexta-feira, 12 de julho de 2013

Como escolher a melhor Franquia !!!


Como escolher a melhor franquia


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A “melhor franquia” é o desejo de muitos empreendedores que buscam segurança e bons retornos através de planos de negócios e modelo de vendas que deram certo.

O mercado brasileiro de franquias teve um crescimento expressivo nos últimos anos devido a vários fatores, como o aquecimento do consumo, novas marcas que aderiram o formato e novos modelos de negócios que são criados com a ideia de se tornarem franquias.

Outro ponto importante é o amadurecimento do setor, que possibilita a entrada de diferentes perfis de investidores. Existem tanto franquias baratas para aqueles que não possuem grande capital como franquias de sucesso que são vistas como tiros certos, mas requerem investimentos acima de R$ 200 mil.

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No entanto, é bom salientar que mesmo o cenário promissor não garante sucesso imediato. Ainda há muitos que apontam o espírito empreendedor como fator indispensável para o trabalho contínuo que traz resultados futuros.

Mesmo com as mais de duas mil oportunidades de franquias no Brasil, segundo dados da ABF (Associação Brasileira de Franchising), o empresário ainda precisa considerar diversos critérios antes de escolher uma franquia para investir e, obviamente, alcançar o objetivo desejado.

Para o processo de escolha é interessante ter em mente algumas dicas que podem prevenir erros, reduzir riscos e evitar grandes dores de cabeça. A seguir você vê algumas recomendações de especialistas para escolher a “melhor franquia”.

1. Faça uma pesquisa detalhada

A dica pode parecer óbvia, mas é negligenciada por muita gente que “não tem paciência” para a fase de análise. É recomendado fazer uma pesquisa detalhada sobre o sistema da franquia, bem como seus processos, o setor em que atua, habilidades necessárias e, claro, o valor do investimento.

Ainda é importante que o investidor consiga visualizar como a franquia estará no futuro. As projeções fazem parte do planejamento e estudo de viabilidade do negócio, afinal uma franquia inserida num segmento aquecido demais hoje pode não ter grandes projeções de crescimento.

2. Desconfie de números fantásticos

Infelizmente, o crescimento do mercado de franquias traz também diversas oportunidades de negócios que só são boas para o franqueador. A dica é desconfiar daqueles que prometem grandes faturamentos nos primeiros anos de negócio sem mostrar fluxos de caixa sólidos ou condições financeiras de acordo com a realidade.

O ideal, então, é avaliar mais de uma franquia do setor que deseja ingressar para verificar se os números são parecidos. Segundo a ABF, o lucro varia de 10 a 15% sobre o faturamento do negócio.

3. Confira o tempo de mercado

A terceira dica está relacionada com a anterior, pois também é uma forma de não “cair no papo” de novas franquias que aparecem prometendo riqueza em pouco tempo.

O tempo de mercado da franquia é uma variável que deve ser analisada, pois ela não só reflete a qualidade do negócio como também mostra se a marca tem visibilidade e é conhecida pelo seu público-alvo.

Se a franquia for nova, a recomendação é verificar o número de unidades, pois é através delas que a franqueadora adquire experiência e conhecimento da área para transmitir aos franqueados.

4. Mantenha-se atualizado

Nos dias de hoje, muitos segmentos estão sujeitos a mudanças bruscas em pouco tempo e por isso o empreendedor deve estar sempre atualizado com as principais notícias do mercado.

Para isso, existem sites especializados em franquias que apresentam conteúdos e notícias do setor. Mais do que isso, é possível ter acesso a marcas e setores que combinam com seu perfil. Alguns exemplos são o www.franquia.com.br e owww.abf.com.br.

Feiras de franquias também são excelentes oportunidades para que o investidor tenha acesso a centenas de marcas no mesmo lugar. Sobretudo, nesses encontros é possível conversar com franqueados e franqueadores que podem passar uma visão mais real do ramo.

5. Converse com franqueados

Se eventos sobre franquias não forem uma opção na sua região, procurar franqueados que estão no mercado há algum tempo é uma ótima saída. Explique suas intenções em investir em franquias e é possível que boas informações saiam dessa conversa.

Muitas vezes, nem mesmo uma pesquisa detalhada pode identificar barreiras e desafios que só a rotina de operações do negócio consegue mostrar.

A melhor franquia depende de cada investidor. É necessária uma análise cuidadosa de cada detalhe do empreendimento para que o empresário não perca o entusiasmo durante os momentos difíceis do negócio.

As dicas apresentadas são uma forma de auxiliar o processo de escolha, mas cabe a cada investidor ver as condições que se adequam com sua realidade.

Fontes: PEGN | UOL | UOL. Foto de freedigitalphotos.net.

 

quarta-feira, 10 de julho de 2013

Investidor - O que as Franquias avaliam para escolher um Empreendedor/Investidor !!!


O que as franquias avaliam na hora de escolher um investidor? 


 

Filomena Garcia

Colunista do UOL, em São Paulo07/05/201306h00

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·         Alex Almeida/Folha Imagem


 

Nem sempre querer é poder. E não pensem que isso é uma notícia ruim. Quando falamos em franquias e no desejo de investir em uma marca, descobrir que você não tem o perfil o ideal para aquela empresa é a melhor notícia que você, como investidor, pode receber de um franqueador (o dono da marca).

 

Essa é uma forma honesta e verdadeira de preservar seu investimento para que ele seja feito em negócios que aproveitem muito melhor suas capacidades e experiências anteriores e, com isso, aumentem suas chances de sucesso. 

 

Quais são, então, os aspectos que os franqueadores consideram para identificar, dentre todos os interessados, quais são os melhores empreendedores para fazer parte de sua rede e representar sua marca?

 

Além da disponibilidade de capital para investimento, é fundamental que o futuro franqueado tenha tempo disponível em quantidade suficiente para se dedicar à operação do negócio. De maneira geral, quanto mais complexa a operação, maior a influência da dedicação do franqueado nos resultados da unidade.

 

Embora a maioria dos franqueadores não exija que seus franqueados tenham experiência anterior em seus segmentos de atuação, elas avaliam a maturidade profissional do candidato.

 

Buscam saber quais são suas realizações anteriores, o que agregaram e se foram peças importantes para o crescimento das empresas em que atuaram. Essas informações trazem indícios do potencial que o candidato tem para desenvolver o seu negócio.

 

Outro ponto avaliado é se o perfil do candidato está alinhado com o modelo do negócio que ele pretende administrar. Um franqueado com perfil comercial e bom relacionamento, por exemplo, pode fazer toda a diferença em uma rede de serviços  que atue no segmento B2B.

 

No caso de sociedades, é desejável que todos os sócios tenham perfis adequados ou, ao menos, complementares.

 

O conhecimento da região em que se pretende atuar também é vital para muitos modelos de negócio e pode desequilibrar a balança caso o franqueador tenha que optar entre dois candidatos. O ideal é que a região onde o investidor irá abrir seu negócio seja a mesma cidade de origem e moradia.

 

Existem alguns investidores que aproveitam a oportunidade de abrir seu próprio negócio para mudarem de cidade, e desta forma realizam tanto seu sonho profissional quanto pessoal.

 

Por fim, os franqueadores buscam franqueados que acreditem em seu modelo de negócio, sejam bons parceiros e queiram crescer junto com ele, inclusive abrindo mais unidades.

 

É crescente o número de investidores que já entram no mundo das franquias com sonhos muito maiores, de terem várias operações de franquias. Atualmente, não é raro encontrar investidores que possuem cinco, dez ou até mais franquias da mesma marca, ou diversificando em novos segmentos.

 

Ser cliente de uma marca ou fã dos produtos ou serviços comercializados é um ponto importante. Apesar de não ser um pré-requisito, isso pode contar muitos pontos a favor para você se tornar um futuro franqueado. Afinal, paixão e afinidade são ingredientes fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, independente de ser ou não franquia.

FILOMENA GARCIA

Sócia-diretora da Franchise Store, é especialista em marketing e atua há 20 anos nas áreas de negócios , varejo e Franchising. Co-autora dos livros "Franchising - Uma estratégia para expansão de negócios e "Marketing para Franquias"

 




 

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