ATESTO QUE VOCÊ É BOM NO QUE FAZ
CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS GANHA FORÇA EM SETORES MARCADOS PELA COMPETITIVIDADE
Investir em aperfeiçoamento via cursos de extensão e pós-graduação pode não ser mais suficiente para ascender profissionalmente. Pelo menos em setores de alta competitividade, marcados por transformações velozes e desafios complexos, como o bancário, o da tecnologia da informação, de petróleo e gás, construção civil e saúde. Quem trabalha ou deseja se candidatar a vagas em uma dessas áreas provavelmente já descobriu um universo desconhecido para a maioria: o da certificação de pessoas. Para assegurar que o profissional esteja preparado para exercer determinada função, várias empresas – e até órgãos públicos – têm aplicado provas periódicas para testar seus conhecimentos.
Consolidado no exterior, principalmente nos Estados Unidos, o mercado de certificação surgiu no Brasil nos anos 80, quando empresas de informática passaram a exigir, dos profissionais de TI, comprovações teóricas e práticas de que eles dominavam softwares e sistemas operacionais importantes. De lá para cá, a tendência ganhou força em outros segmentos de negócios, principalmente no de finanças. Seja como documento obrigatório para contratação ou promoção.
De uma forma ou de outra, trata-sede um mercado com grande potencial de crescimento nos próximos dez anos, garante Marco Tyler-Williams, diretor-superintendente da Prepona, empresa líder na aplicação de provas para certificação de pessoas. Em 2010, a empresa aplicou, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), mais de 80 mil exames. Um aumento de 80% sobre 2009.
– O Brasil tem adotado esse sistema em ritmo acelerado, porque já está avançado quando o assunto é certificação de produtos e processos. Falta agora o terceiro P: as pessoas. O que, para mim, é o que existe de mais importante numa empresa. São elas que operam os processos e verificam a qualidade dos produtos – lembra Tyler-Williams, que tem como cliente associações do mercado financeiro e organizações como a Chevron e a Lafarge.
CERTIFICADO FUNCIONA COMO COMPLEMENTO AO DIPLOMA
Para o executivo, certificados são mais do que simples ferramentas de comprovação:
– Além de ajudarem as empresas nos processos de recrutamento e seleção, os certificados representam um complemento ao diploma, potencializando as chances de empregabilidade e contribuindo para o processo de desenvolvimento de carreira.
No caso da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima), por exemplo, as instituições financeiras levantam quais tipos de atividades profissionais deveriam ser certificadas e as repassam à entidade que elabora o conteúdo das provas. O trabalho é realizado em parceria com a Prepona, que detém a tecnologia para aplicá-las; e com a FGV, que disponibiliza centros de testes conveniados em todo o Brasil para sua realização.
– Começamos a investir em certificação há nove anos, pegando como inspiração os Estados Unidos, onde a prática é comum. Acreditamos que é mais do que uma forma de contribuir para a qualificação dos profissionais da área. A idéia também é buscar, constantemente, a qualidade dos serviços- diz Ricardo Nardini, gerente executivo de Certificação e Educação da Anbima, que concede quatro certificações obrigatórias e duas optativas, uma para planejador financeiro e outra para analista de investimento.
Para trabalhar como agente autônoma de investimentos da corretora XP, a advogada Maria Cláudia Veloso, de 45 anos, teve de acertar 70% de uma prova com 80 questões objetivas sobre a profissão. A certificação, exigida pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), é concedida pela Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras dos Títulos e Valores Mobiliários, Câmbio e Mercadorias (Ancord). Faz parte do trabalho entender as necessidades do cliente para oferecer opções de investimentos segundo seu perfil.
– É uma prova que exige atenção porque faz pensar em detalhes que não podem ser esquecidos, o que é importante para o profissional se manter atualizado e, ao mesmo tempo, transmitir uma sensação de segurança para o cliente – diz Maria Cláudia.
O problema é que nem sempre as pessoas enxergam o sistema sob essa perspectiva. Segundo o consultor Edmundo Maia, da FGV Projetos, que coordena o processo de certificação de pessoas na instituição, um dos maiores desafios do modelo é driblar a resistência que ainda existe entre os profissionais brasileiros. Rejeição que cresce no caso de certificações com prazo de validade, que pode variar de dois a quatro anos.
Maia faz uma análise que lembra a crise que se abateu sobre a Orquestra Sinfônica Brasileira (OSB), ano passado, após recusa de parte dos músicos em se submeter a audições individuais de desempenho. O caso terminou com 33 demitidos. E, recentemente, com o abandono do cargo de diretor artístico pelo maestro Roberto Minczuk, regente da orquestra, que idealizava a avaliação.
– Muita gente não gosta de ser testada, submetida a avaliações. Mas esse não é o tom. Elas esquecem que os testes são sobre conhecimento do dia a dia; coisas que aplicam na prática. Ou seja, uma forma de teorizar e organizar o pensamento sobre as atividades diárias. Quando isso é entendido, a certificação se torna um incentivo para as pessoas se atualizarem – acentua Maia, que contabiliza a aplicação de 300 mil testes desde 2002, quando a FGV começou a atuar na área.
Jaó Senai consolidou sua atualização neste mercado em 2000, quando começou a estruturar o Sistema Senai de Certificação de Pessoas (SSCP). A ideia é oferecer nova perspectiva a trabalhadores da industria que adquiriram conhecimentos de forma empírica, longe dos bancos escolares. O Centro de Tecnologia de Solda (Cetec), na Tijuca, por exemplo, já certifica soldadores de tubulação de polietieno e de matérias metálicos. O próximo passe é, até o fim do ano, inaugurar um centro de certificação em instalações de edificações prediais.
– O reconhecimento formal de competências aumenta as chances de ingresso e permanência de empregos nas empresas – diz Angela Denecke, chefe do Núcleo de Certificação Profissional do Senai-Rio.
Na Área de Garantia de Controle de Qualidade ligada a Nuclebrás desde a década de 80 que as certificações de empresas e profissionais foram obrigatórias para se obter o direito de militar nessa tipologia de mercado, tendo inclusive necessidade de se obter certificações no Exterior, diz o Prof. Ivan Storino (Coordenador Comercial e Financeiro na época do IBQN).
Paula Dias.
Jornal o Globo, caderno Boa Chance
