COMO FUGIR DAS MULTAS
- SE A FATURA NÃO CHEGAR: Entre em contato com a empresa e peça outra alternativa de pagamento seja pela internet, casa lotérica ou deposito. Algumas empresas postergaram a data de vencimento devido à greve dos Correios e enviaram segunda via a seus clientes. Informe-se e se receber a segunda via é ela a fatura válida para o pagamento.
- SE NÃO TIVER COMO PAGAR NO BANCO: O consumidor deve entrar em contato com a empresa e ver as possibilidades de pagamento, se não houver outro meio pode ser negociado o adiamento do vencimento.
- DOCUMENTE-SE: Ao entrar em contato com a empresa peça o número do protocolo ou, até mesmo, a gravação daquela ligação. Caso o fornecedor não ofereça alternativa para o pagamento, o consumidor poderá comprovar que houve boa-fé de sua parte na procura de opções para quitar sua dívida, não podendo, desta forma, incluir juros ou multa sobre a sua fatura.
- QUEM ESPERA PODE PAGAR MULTA: Quem ficar esperando as greves acabarem para pôr suas contas em dia poderá ter que arcar com juros de mora e multa pelo atraso no pagamento da fatura. O consumidor corre o risco, inclusive, de ter seu nome incluído no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) como devedor.
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