Portabilidades - Telefonia,Planos de Saúde e Crédito Bancário

Os números das migrações

Portabilidade na telefonia

Permite que o usuário troque de operadora de telefonia com a manutenção do número de telefone.

As transferências feitas de setembro de 2008 (inicio) até outubro de 2011 foram mais ou menos de 12milhões, entre esses 66% (8milhões) pelos usuários de telefonia celular e 34% (4milhões) usuários de telefonia fixa.

Como fazer: solicitar a portabilidade para a operadora para onde se quer migrar; apresentar a documentação que comprove a titularidade do número; as empresas têm três dias úteis para efetuar a transferência; a migração só pode ser solicitada dentro do mesmo serviço (móvel para móvel e fixo para fixo) e na área de mesmo DDD; é preciso verificar se o atual plano tem fidelização, pois se sair antes do prazo será cobrada uma multa.

Portabilidade de planos de saúde

De abril de 2009 a julho de 2011 (regulada pela Resolução 186) foram feitas 5 mil migrações. De julho até outubro de 2011 (regulada pela Resolução 252) foram feitas 6 mil intenções de troca de plano e efetivados 2.158.

Como fazer: entrar no site www.ans.gov.br – clicar em “planos de saúde e operadoras”, depois em “contratação e troca de plano” e em “guia de planos”; preencha os registros da operadora e do plano atual; o site orienta quais os planos compatíveis com o atual e com os quais poderia haver troca; o site emite um relatório com estas opções; o consumidor deve ir na empresa escolhida; o prazo para haver a portabilidade é de 30 dias no máximo.

Portabilidade de crédito bancário

De janeiro de 2010 a agosto de 2011 foram realizadas 151.412 migrações, num total de 1,08 milhão.

Como fazer: pesquisar nas instituições financeiras qual a que cobra juros menores na operação de crédito que se quer migrar; procurar o banco onde se tem a divida para se obter as seguintes informações: valor total do empréstimo, valor das parcelas, número de parcelas e data de vencimento; procurar a instituição para onde se quer migrar. O próprio banco envia um documento quitando o crédito do banco anterior e passando a dívida para a instituição escolhida.